よくある質問 送料・割引・お支払い|HYACCA

¥10,000(税別)以上で送料無料

よくある質問 / 送料・割引・お支払い

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送料はいくらですか?

送料はお届け先1か所ごとに全国一律¥800(税別)です。
2か所にお届けの場合、それぞれに送料¥800(税別)が発生いたします。
ご注文最終確認画面にて、送料の総額を提示いたしますので、お支払い金額をご確認ください。

なお、お買い物商品の合計金額が お届け先1か所につき¥10,000(税別)を超える場合、送料無料サービスを行っております。
※引き出物宅配は、お届け先1か所につき¥4,000(税別)を超える場合、送料無料キャンペーン中。
(沖縄・離島・北海道は商品合計金額が¥4,000(税別)でも、¥500(税込)が送料代金としてかかります。商品代金が¥4,000(税別)未満の場合、配送料は送料¥800(税別))

消費税率は、商品によって変わりますか?

はい、変わります。
2019年10月1日(火)からの消費税率変更および軽減税率導入に伴い、
HYACCAの商品は下記の消費税率となります。

■食品(飲食物、調味料)・・・8%
■食品以外・・・10%
Especially BOX・・・10%
引き出物セット・・・10%

※食品を含む複数商品のセットの場合※
セット内の食品価格が、【セット全体価格の3分の2以上】の場合に、軽減税率が適用されます。
Especially BOXや引き出物セットは、食品価格が3分の1未満のため適用されません。

なお、引き出物セットの商品は単品販売をしております。
単品でご注文いただいた場合は、商品に応じた税率が適用されます。

※10月1日(火)以降、各商品詳細ページに商品それぞれの税率を記載いたします。
また、ご注文の際には、カートの最終確認画面にて適用された消費税率ご確認ください。

食品などのギフトは、軽減税率の対象になりますか?

食品類(食べもの・飲みもの・調味料)は 軽減税率の対象となりますので、【消費税率 8%】でございます。

ただし、食品が含まれたギフトセット(Especially BOX、引き出物セット)は
対象外となりますので、10月1日(火)以降は【消費税率 10%】となります。

※各商品詳細ページに商品それぞれの税率を記載いたします。
また、ご注文の際には、カートの最終確認画面にて適用された消費税率ご確認ください。

持ち込み料金返金のクーポンを入力しましたが、返金金額が¥0となっています。きちんと適用されますか?

はい、クーポンをご入力いただいている場合は適用となりますのでご安心ください。
必要書類をご提出いただきました後に返金金額を確定し、振り込みにて返金いたします。

申請手順につきましては、弊社にてクーポンを確認次第、ご案内のメールをお送りいたします。
※2営業日以内に連絡がない場合は、お手数をおかけしますがマイページのメッセージよりお問い合わせください。

支払い方法は選択できますか?

はい、可能でございます。
カート内で、銀行振込 または クレジットカード決済をお選びいただけます。

「持ち込み料金返金サービス」の適用方法を教えてください。

持ち込み料返金返金サービスは、引き出物を会場へ引き出物を持ち込む場合に発生した持ち込み料金を、
HYACCAでご注文いただいた¥3,000(税込)以上の引き出物1点につき、
最大¥500 まで返金するサービスです。

適用される場合は、以下の2パターンです。

 
◆姉妹ブランドでご注文の場合
「HAPPY LEAF」「HAPPY MOVIES」でご注文の方は、
カートに商品を入れていただき、以下手順にてご注文ください。

1. 購入用途「ウエディング用に購入する」を選択
2. 商品用途「引き出物」を選択
3. 「備考(ご希望、ご不明点)」の欄に「CANVASセット割 持込料返金希望」と記載

◆「WEDDING GIFT冊子」をお持ちの場合
資料請求 または ショールームご来店時にお渡ししている冊子をお持ちの方は、
カートに商品を入れていただき、以下手順にてご注文ください。

1. 購入用途「ウエディング用に購入する」を選択
2. 商品用途「引き出物」を選択
3. 支払い方法選択画面にあるクーポン入力欄へ「クーポン番号」を入力

 

上記の方法にてご注文完了後、
申請手順についてのご案内メールをお送りいたします。
挙式2週間後までにメールの案内に沿い、申請手続きをお願いいたします。申請を確認後、返金金額を指定銀行口座に振り込みいたします。

※ご留意点※
・持ち込み料金は、必要書類提出後のご返金となりますので、商品代金は一旦全額お支払いいただきます。
・申請には、持ち込み料金が発生したアイテムの数、金額が記載された式場さまの請求明細書(コピー)が必要となります。
・持ち込み料金返金の際の振込手数料はお客様負担となります。

HAPPY LEAF や HAPPY MOVIES の注文をしています。HYACCAの商品とのセット割はありますか?

はい、ございます。
姉妹ブランドをご注文いただいている または ご利用されたことがある場合、
引き出物宅配 または 引き出物式場納品にてご利用いただける特典をご用意しております。
¥3,300(税込)以上の引き出物が特典対象

特典の内容や適用方法はそれぞれ異なりますので、下記セット割のページよりご確認いただけますと幸いです。

■ HAPPY LEAF(招待状・席次表・ウェルカムボード)
■ HAPPY MOVIES(演出ムービー)
セット割についてはこちら

なお、HAPPY MOVIESのセット割(¥20,000 OFF、¥30,000 OFF)を、
HYACCAの合計金額から割引することはできかねますのでご留意ください。

WEDDING GIFT冊子にのっている送料と、HPにのっている送料どちらが適用されますか?

送料はお届け先1か所ごとに全国一律¥800税別です。
2か所にお届けの場合、それぞれに送料¥800税別が発生いたします。
ご注文最終確認画面にて、送料の総額を提示いたしますので、お支払い金額をご確認ください。

お買い物商品金額の合計が、お届け先1か所につき10,000円(税別)を超える場合、送料無料サービスを行っております。
※引き出物宅配は、お届け先1か所につき4,000円(税別)を超える場合、送料無料キャンペーン中。
(沖縄・離島・北海道は商品合計金額が税別4,000円以上でも、500円(税込)が送料代金としてかかります。商品代金が4,000円未満の場合、配送料は送料800円(税別)。)
最終確認画面にて最終送料金額を提示いたします。最終確認画面にて、お支払い金額をご確認ください。