よくある質問 送料・割引・お支払い|HYACCA

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よくある質問 / 注文方法

質問をクリックすると回答がオープンします

引き出物宅配は、どのように注文したらいいですか?

お届け先をまとめて登録してからのご注文がスムーズです。
下記に沿ってご注文ください。

 

1、無料会員登録

① まずは無料会員登録をしてマイページにログイン
会員登録>>
② ゲスト名簿管理機能で、全てのお届け先を登録
※Excelでの名簿一括取り込みも可能。
※配送にはお届け先の電話番号が必要です。
※HAPPYLEAFでゲスト名簿を登録済みの方は、そのまま活用。
ゲスト名簿管理機能>>

 

2、HYACCAで商品を選ぶ

① ログインした状態で、商品を全てカートに入れる
引き出物を選ぶ>>

② カート内で、「お届け先の設定」へ進み「引き出物宅配で送る」を選択

③ お届け先を追加・選択する
※ゲスト名簿から一括読み込み、1か所ずつの登録も可能

④お届け日時を設定
※お届け日時一括設定も個別設定も可能

⑤ お届け先ごとに贈る商品・個数を選択

⑥引出物宅配案内カード・プチギフトバッグの有無を選択
※姉妹ブランドとのセット割希望の方は、「注文する」を選択すると自動的に適用となります。

⑦ご注文者情報を入力して、決済で注文完了

※「WEDDING GIFT冊子」掲載商品のご注文は専用フォームからの注文でカートに追加可能。
WEDDING GIFT 冊子について>>

 

Excelでご注文ご希望の方
引き出物宅配のご注文は専用Excelフォームでのご注文も可能です。Excel注文フォーム内の必要事項をご入力いただくだけで、ご注文が完了します。

1、引出物宅配専用Excel注文フォームをダウンロード

※Excel注文をご希望の方は、パソコンサイトにてExcelをダウンロードください。
Excel注文フォームをダウンロード>>

 

2、提出ページにて、アップロード

下記、提出ページ「STEP3」にてアップロードの上、ご提出ください。
※提出には会員登録が必要です。
※ご提出完了後、お支払い方法をご案内いたします。
Excel注文フォームを提出>>

 

ご注文期日

引き出物宅配専用の特別な梱包をし、万全な状態で引き出物を出荷・配送するため、挙式の2週間前まで
にご注文ください。

※ご注文が挙式日の2週間前を過ぎた場合、ご注文日より2週間後のお届けにて手配いたします。
※ご注文後の数量・お届け先変更は出来かねますので、ご了承ください。
※引き出物宅配案内カードなどは挙式日の1週間前に届くよう手配をいたします。万全の状態で当日を迎えられますよう期日を守ってご注文ください。

ショールームで見たカタログギフトが、WEBサイト上に見当たりません。注文できますか?

ショールーム〈WEDDING LOUNGE TOKYO〉にてご覧いただきましたブランドカタログは、WEBでは販売していない特別商品となり、
HYACCAの資料請求でお届けしている「WEDDING GIFT冊子」をお持ちの方のみ、ご注文可能でございます。

冊子をお持ちの場合は、会員登録をお済ませのうえ、下記のご注文フォームよりご注文ください。
WEDDING GIFT ご注文フォーム>>

冊子をお持ちでない場合は送付いたしますので、資料請求をお願いいたします。
資料請求はこちらから>>

ご注文方法はインターネット以外にもありますか?

インターネットのほかに、ショールーム〈WEDDING LOUNGE TOKYO〉でも受け付けております。
※お電話によるご注文は受け付けておりませんのでご注意ください。

■WEDDING LOUNGE TOKYO
〒150-0001
東京都渋谷区神宮前 6-34-22
神宮前 634 ビル 2F
[営業日 土日祝のみ 12:00~17:00]

事前予約不要ですので、お気軽にお越しください。

詳しくはこちら>>

WEDDING GIFT冊子をもらったのですが、 WEBサイトに掲載していない商品がありました。注文できますか?

はい、ご注文可能です。
WEDDING GIFT冊子に掲載の商品は、WEBサイトに掲載していない特別販売商品です。
会員登録をお済ませのうえ、下記のご注文フォームよりご注文ください。

WEDDING GIFT ご注文フォーム>>

連名で招待状を出した場合、引き出物はいくつ用意すればいいですか?

一般的に、連名で招待した場合は、ご祝儀袋は1つにまとめられますので
引き出物も1箱(袋)でのお返しとなります。

その場合ご祝儀の相場は5万円-7万円が一般的ですので
引き出物の相場としては、7500円~1万円前後となります。
当日、想定より多めのご祝儀を頂いた場合は、超過分の半額の内祝いをお贈りします。

同一住所で、成人されている複数名の方を別々に招待される場合は
招待状も引き出物宅配も、1名ずつ用意しましょう。
※引き出物宅配も連名ではなく、同一住所であっても別々にご登録ください。

エスペシャリボックス内の商品は、別の商品に変更できますか?

いいえ、大変恐縮ながら承っておりません。

引き出物宅配・法人ギフトなど大口のご注文の場合は
お見積りを算出いたしますので、下記の問い合わせフォームよりお問い合わせください。

■個人の方(引き出物宅配)の問い合わせ
■法人の方の問い合わせ

ゲスト一括登録機能で、Excelシートに入力した番地が日付等に変換されてしまいます。

以下2通りの解消方法がございますので、お試しいただけますと幸いです。

■セルの書式設定を変更する
該当の番地のセルを選択し【右クリック → セルの書式設定 → 文字列】の順にクリックいただくと、ご入力いただいた通りの表記にて表示されます。
※手入力の場合、別のExcelやメールなどからコピーいただく場合の両方で適用可能です。

■ご入力欄の先頭に【’】マークを入力する
SHIFTを押しながら7を押すと【’】マークが入力されます。
マークの入力後に数字を入力し、エンターキーを押していただくと、ご入力いただいた通りの数字が表示されます。
※手入力いただく場合にお試しください。

例:「2-1-4」と番地をご入力される場合
1. 【’】マークを入力後、「2-1-4」と入力する
2. 「’2-1-4」と表示された状態でエンターキーを押すと【’】マークが消え、「2-1-4」と表示されます。