よくある質問
- ソーシャルギフト
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- ソーシャルギフトとはなんですか？
- ソーシャルギフトは、「銀行振込」で支払いができますか？
- ソーシャルギフトの対象商品はどれですか？
- ソーシャルギフトを注文した場合、相手にはどのように商品が届きますか？
- 贈り先が、住所を登録するまでの期限はありますか？
- 相手が住所を登録したかどうか、確認はできますか？
- 相手の手続き状態は確認できますか？
- お届け先の住所を教えてもらえますか？
- ソーシャルギフトを送ったら、相手に贈り主の住所が知られますか？
- 贈り先に発送が完了したら、連絡はきますか？
- ソーシャルギフトのURL期限がきれました。キャンセルできますか？
- 相手が住所を登録せず、URLの有効期限が切れた場合は、どうなりますか？
- 引き出物宅配
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- 延期・中止の可能性があります。引き出物宅配の注文スケジュールを教えてください。
- ゲストが欠席になりました。引き出物宅配はキャンセルできますか？
- 引き出物宅配の注文後に、ゲストの住所が変更になった場合はどうしたらいいですか？
- 引き出物宅配案内カードは、追加で注文できますか？
- ゲストが引き出物宅配を受け取らない場合はどうなりますか？
- 引き出物宅配に保障カードは付きますか？
- 引き出物宅配は、ゲストによってお届け日時を変えられますか？
- 送料はいくらですか？
- 引き出物宅配は、どのように注文したらいいですか？
- 自分で用意した品を、引き出物宅配に組み合わせることはできますか？
- 引き出物宅配はいつ発送されますか？
- 連名で招待状を出した場合、引き出物はいくつ用意すればいいですか？
- 引き出物（引き出物宅配）はいつ頃申し込めばいいですか？
- 引き出物宅配も、お届け先の方にLINE通知で荷物配送連絡が入りますか？
- 宅配ボックスへのお届けは可能ですか？
- WEDDING GIFT冊子に掲載されている商品も、引き出物宅配できますか？
- お届け・日時指定
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- ソーシャルギフトを注文した場合、相手にはどのように商品が届きますか？
- お届け時間の指定はできますか？
- 引き出物宅配は、ゲストによってお届け日時を変えられますか？
- 複数の商品を購入した場合、届いた時に商品の種類の区別がつくようになっていますか？
- 1度の注文で、2か所に送ることはできますか？
- 式場に直接送ってもらうことはできますか？
- 複数商品をまとめて梱包し、配送してもらうことはできますか？
- 手渡し用の紙袋はつきますか？
- 贈り先の方へ直接お届けすることはできますか？
- 引き出物宅配はいつ発送されますか？
- 領収書や明細書は同封されていますか？
- 宅配ボックスへのお届けは可能ですか？
- 商品の発送元はどのように記載されて届きますか？
- 海外発送は可能ですか？
- 指定日に届かなかった場合、補償はありますか？
- 年末年始の配送は出来ますか？
- 変更・キャンセル
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- ソーシャルギフトのURL期限がきれました。キャンセルできますか？
- 注文後にコロナウイルスの影響でゲストが欠席した場合、キャンセルはできますか？
- 注文後に、結婚式の延期・中止を決定した場合はどうなりますか？
- キャンセル希望ですが、お届け日の2週間前を過ぎたらどうなりますか？
- 注文後に、配送情報（お届け日時・お届け先・宛名）の変更はできますか？
- 引き出物宅配の注文後に、ゲストの住所が変更になった場合はどうしたらいいですか？
- 引き出物宅配案内カードは、追加で注文できますか？
- 既に注文済みですが、追加注文はできますか？
- エスペシャリボックス内の商品は、別の商品に変更できますか？
- 商品が届きましたが、クーリングオフをしたいのですが・・・