よくある質問
- ソーシャルギフト
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- ソーシャルギフトとはなんですか?
- ソーシャルギフトは、「銀行振込」で支払いができますか?
- ソーシャルギフトの対象商品はどれですか?
- ソーシャルギフトを注文した場合、相手にはどのように商品が届きますか?
- 贈り先が、住所を登録するまでの期限はありますか?
- 相手が住所を登録したかどうか、確認はできますか?
- 相手の手続き状態は確認できますか?
- お届け先の住所を教えてもらえますか?
- ソーシャルギフトを送ったら、相手に贈り主の住所が知られますか?
- 贈り先に発送が完了したら、連絡はきますか?
- ソーシャルギフトのURL期限がきれました。キャンセルできますか?
- 相手が住所を登録せず、URLの有効期限が切れた場合は、どうなりますか?
- 引き出物宅配
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- 延期・中止の可能性があります。引き出物宅配の注文スケジュールを教えてください。
- ゲストが欠席になりました。引き出物宅配はキャンセルできますか?
- 引き出物宅配の注文後に、ゲストの住所が変更になった場合はどうしたらいいですか?
- 引き出物宅配案内カードは、追加で注文できますか?
- ゲストが引き出物宅配を受け取らない場合はどうなりますか?
- 引き出物宅配に保障カードは付きますか?
- 引き出物宅配は、ゲストによってお届け日時を変えられますか?
- 引き出物宅配の送料はいくらですか?
- 引き出物宅配は、どのように注文したらいいですか?
- 自分で用意した品を、引き出物宅配に組み合わせることはできますか?
- 引き出物宅配はいつ発送されますか?
- 連名で招待状を出した場合、引き出物はいくつ用意すればいいですか?
- 引き出物(引き出物宅配)はいつ頃申し込めばいいですか?
- 引き出物宅配も、お届け先の方にLINE通知で荷物配送連絡が入りますか?
- 宅配ボックスへのお届けは可能ですか?
- お届け・日時指定
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- ソーシャルギフトを注文した場合、相手にはどのように商品が届きますか?
- お届け時間の指定はできますか?
- 引き出物宅配は、ゲストによってお届け日時を変えられますか?
- 複数の商品を購入した場合、届いた時に商品の種類の区別がつくようになっていますか?
- 1度の注文で、2か所に送ることはできますか?
- 式場に直接送ってもらうことはできますか?
- 複数商品をまとめて梱包し、配送してもらうことはできますか?
- 手渡し用の紙袋はつきますか?
- 贈り先の方へ直接お届けすることはできますか?
- 引き出物宅配はいつ発送されますか?
- 領収書や明細書は同封されていますか?
- 宅配ボックスへのお届けは可能ですか?
- 商品の発送元はどのように記載されて届きますか?
- 海外発送は可能ですか?
- 指定日に届かなかった場合、補償はありますか?
- 変更・キャンセル
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- ソーシャルギフトのURL期限がきれました。キャンセルできますか?
- 注文後にコロナウイルスの影響でゲストが欠席した場合、キャンセルはできますか?
- 注文後に、結婚式の延期・中止を決定した場合はどうなりますか?
- キャンセル希望ですが、お届け日の2週間前を過ぎたらどうなりますか?
- 注文後に、配送情報(お届け日時・お届け先・宛名)の変更はできますか?
- 引き出物宅配の注文後に、ゲストの住所が変更になった場合はどうしたらいいですか?
- 引き出物宅配案内カードは、追加で注文できますか?
- 既に注文済みですが、追加注文はできますか?
- エスペシャリボックス内の商品は、別の商品に変更できますか?
- 商品が届きましたが、クーリングオフをしたいのですが・・・