よくある質問 プチギフト|HYACCA

¥4,000(税別)以上で送料無料

よくある質問 / プチギフト

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式場(自宅以外の場所)に直接送ってもらうことはできますか?

はい、可能でございます。カート内でご希望のお届け先住所をご入力ください。

おふたりの結婚式で使用する商品であることが分かるように、発送伝票の備考欄に「挙式日・ご両家名」を記載してのお届けも可能です。
カート内【宅配伝票 備考欄の選択】よりご指示ください。

※注意事項※
・万が一、配送に遅れが生じた場合に対処出来かねますので、挙式前日・当日のお届け指定はご遠慮ください。
・ご注文いただいた商品を式場へ直送する場合、お届け後に荷物が紛失することがございます。
 必ず、プランナーさまへ商品が到着される日時をお知らせいただき、お客様ご自身にてお電話などで到着確認をしていただきますよう、お願いいたします。

食品などのギフトは、軽減税率の対象になりますか?

食品類(食べもの・飲みもの・調味料)は 軽減税率の対象となりますので、【消費税率 8%】でございます。

ただし、食品が含まれたギフトセット(Especially BOX、引き出物セット)は
対象外となりますので、10月1日(火)以降は【消費税率 10%】となります。

※各商品詳細ページに商品それぞれの税率を記載いたします。
また、ご注文の際には、カートの最終確認画面にて適用された消費税率ご確認ください。

結婚式のプチギフトはいつ頃申し込めばいいですか?

ご結婚式の前は何かとおいそがしくなるかと存じますので、挙式1か月ほど前のご注文がオススメです。
ご注文からお届けまでのお日にちにつきましては商品によって異なりますので、商品ページ内「最短お届け日」よりご確認ください。

ラッピングはされていますか?

はい、ラッピング済みの状態でお届けいたしますので、到着後すぐにお使いいただけます。
ラッピング状態は商品により異なるため、商品ページ掲載写真よりご確認ください。

商品についたタグのメッセージは変更できますか?

誠に恐れ入りますが、商品ページにてご選択できない場合はメッセージの変更はできかねます。

商品は何個から購入可能ですか?

ほとんどの商品は1点からご注文いただけますが、「10個よりご注文可能」などご注文数量に規定がある商品もございますので、商品ページをご確認ください。
また、プチギフトを500個以上ご希望の場合は、お問合せ・大口注文より別途お問い合わせください。

食品のギフトの賞味期限や、特定原材料が知りたいです。

商品ページ内にございます「賞味期限・原材料」をクリックしていただくことでご確認いただけます。

プチギフトの使用日が数か月後なのですが、今から注文した場合、賞味期限はもちますか?

賞味期限はお届け日に合わせたものをご用意しておりますので、ご安心ください。
なお、各商品の賞味期限は、商品ページ内「賞味期限・原材料」に記載しております。

至急必要なのですが、商品は何日ぐらいで届きますか?

商品によりお届け可能日が異なりますため、ご希望の商品ページ内「最短お届け日」をご確認ください。

なお、「最短お届け日」に記載されたお日にちよりも早い配送をご希望の場合はご注文後の確認となりますため、以下手順に沿いご注文ください。
※ご希望に沿えない場合はキャンセル可能です。

1. カートにご希望の商品を入れ、指定できる最短お届け日を指定してください。
2. カート内の【備考(ご希望、ご不明点)】へお届け希望日をご記載ください。
3. お支払い方法は【銀行振込】をお選びください。

ご注文確認後、お客様のご希望日でのお届けが可能か確認し、メールにて回答いたします。
回答メールを確認後に、お支払い手続きをお願いいたします。

※注意事項※
・受注生産商品は、短納期配送は出来かねます。
・弊社からお送りする短納期配送可否の回答メールの前に 商品代金をお支払いいただき、
 その後キャンセルとなった場合は、商品金額の返金手数料はお客様負担となります。
 必ず【銀行振込】にてご注文いただき、回答メールをお待ちください。
 ※2営業日以内に回答がない場合は、お手数をおかけしますがマイページのメッセージよりお問い合わせください。
 ※回答メール確認後、銀行振込からクレジットカード決済への変更も可能です。

1度の注文で、2か所に送ることはできますか?

可能でございます。
ご注文商品全てをカートに入れていただき、カート画面でお届け先をご入力ください。

お届け先ごとに、お届け商品の振分けが可能です。

送料はお届け先1か所ごとに全国一律¥800(税別)です。
2か所にお届けの場合、それぞれに送料¥800(税別)が発生いたします。
ご注文最終確認画面にて、送料の総額を提示いたしますので、お支払い金額をご確認ください。

なお、お買い物商品の合計金額が お届け先1か所につき¥4,000(税別)を超える場合、送料無料サービスを行っております。

手渡し用の紙袋はつきますか?

手渡し用の紙袋(無料)のご用意はございません。
有料となりますが、商品カテゴリ「ラッピング・紙袋」にご用意しております。
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