よくある質問 プチギフト|HYACCA

¥5000(税別)以上で送料無料

よくある質問 / プチギフト

質問をクリックすると回答がオープンします

結婚式のプチギフトはいつ頃申し込めばいいですか?

プチギフトのお届け可能日は商品によって異なりますので、商品詳細ページをご確認ください。
また、お式の前は何かとおいそがしくなるかと存じますので、挙式1か月ほど前のご注文がオススメです。

ラッピングはされていますか?

はい、ラッピング済みの状態でお届けいたしますので、到着後すぐにお使いいただけます。
ラッピング状態は商品により異なるため、商品ページ掲載写真よりご確認ください。

商品についたタグのメッセージは変更できますか?

誠に恐れ入りますが、商品ページにてご選択できない場合はメッセージの変更はできかねます。

商品は何個から購入可能ですか?

ほとんどの商品は1点からご注文いただけますが、「10個よりご注文可能」などご注文数量に規定がある商品もございますので、商品詳細をご確認ください。
また、プチギフトを500個以上ご希望の場合は、お問合せ・大口注文より別途お問い合わせください。

プチギフトの使用日が数か月後なのですが、今から注文した場合、賞味期限はもちますか?

賞味期限はお届け日に合わせたものをご用意しておりますので、ご安心ください。
賞味期限は商品詳細ページ下部「賞味期限」に記載しております。

至急必要なのですが、商品は何日ぐらいで届きますか?

商品によりお届け可能日が異なります。
商品詳細ページの「お届け日について」をご覧ください。

短納期配送をご希望の場合は、カート上で最短お届け日をご指定しご注文いただき、備考欄に希望のお届け日を記載ください。
お支払い方法は、銀行振込を選択の上、ご注文を完了してください。
ご注文いただき次第、短納期配送可否を確認いたします。
可否を確認次第、弊社より短納期配送の回答をメールにてお送りいたしますので、必ずご確認ください。
回答メールを確認後、お支払い手続きをお願いいたします。

※受注生産商品は、短納期配送は出来かねます。
※弊社からお送りする短納期配送可否の回答前に、商品金額をクレジットカードで決済または、銀行振込を行い、その後商品をキャンセルする場合、
 商品金額の返金手数料はお客様負担となりますこと、ご了承の上、ご注文ください。

※2営業日以内に回答がない場合は、お手数をおかけしますがマイページのメッセージよりお問い合わせください。
※回答メール確認後、銀行振込からクレジットカード決済への変更も可能です。
※ご希望日に沿えなかった場合は、キャンセルいたします。

式場(自宅以外の場所)に直接送ってもらうことはできますか?

可能でございます。
ご注文画面でご住所をご入力ください。
万一配送に遅れが生じた場合、対処出来かねますので、挙式前日・当日のお届け指定はご遠慮ください。

会場に直送される商品については、発送伝票の備考欄に「挙式日、ご両家名」を記載してお届けが可能です。
カート内の伝票備考欄よりご指示ください。
なお、直送をご希望のお客様につきましては、必ず前々日までに会場担当者への確認連絡、 または、お客様自身にて直接確認していただきますよう、お願い申し上げます。

※注意事項※
ご注文いただいた商品を式場・ホテル等へ直送する場合、お届けした会場内にて、荷物が紛失することがございます。
必ず、会場様に商品が到着される日時をお知らせください。
また、商品の発送元が「HYACCA」である事を会場担当者に事前にお伝えください。

1度の注文で、2か所に送ることはできますか?

可能でございます。
ご注文商品全てをカートに入れていただき
カート画面でお届け先をご入力ください。

お届け先に合わせて、お届け商品の振分けが可能です。

送料はお届け先1か所ごとに全国一律840円です。
2か所にお届けの場合、それぞれに送料840円が発生いたします。
カートをお進みいただき最終確認画面にて、最終送料金額を提示いたします。最終確認画面にて、お支払い金額をご確認ください。

お買い物商品金額の合計が、お届け先1か所につき5,000円(税別)を超える場合、送料無料サービスを行っております。

手渡し用の紙袋はつきますか?

手渡し用の紙袋(無料)のご用意はございません。
有料となりますが、商品カテゴリ「ラッピング・紙袋」にご用意しております。
>>詳細はこちら