本当に喜ばれる結婚式の引き出物、内祝い、プチギフト|HYACCA

¥10,000(税別)以上で送料無料

よくある質問 / 結婚式延期の可能性

質問をクリックすると回答がオープンします

延期・中止の可能性があります。引き出物宅配の注文スケジュールを教えてください。

新型コロナウイルス感染症拡大の影響による注文後のキャンセルは、現在 お届け日の2週間前まで無料で承っております。

引き出物宅配のお届け日を挙式の翌週・翌々週に設定いただくことで
挙式直前のキャンセルでも、新郎新婦様の料金負担を最大限減らすことができます。

■ゲストの出席が確定していない方へ
 オススメのご注文方法

※お届け日は挙式日の翌週設定がオススメ

1.【お届け日4週間前】
 商品を決定し、名簿を登録しておく
2.【お届け日3週間前】
 出席が確定したゲスト分、WEBから注文
3.【お届け日2週間前】
 出席が確定したゲストを追加注文

■延期・中止の可能性がある方へ
 オススメのご注文方法

※お届け日は挙式日の翌週設定がオススメ

1.【お届け日4週間前】
 商品を決定し、名簿を登録しておく
2.【お届け日3週間前】
 延期 or 実施を決定し、出席が確定しているゲスト分をWEBから注文
3.【お届け日2週間前】
 出席が確定したゲストを追加注文

※引き出物宅配は注文2週間後にお届け可能。
まずは、出席が確定したゲストからご注文いただき、その後追加でご注文ください。

延期・中止の可能性があります。プチギフトはいつ注文すればいいですか?

HYACCAでは最短4日~7日でお届けするプチギフトをご用意しております。
延期・中止の可能性がございます場合は
挙式日の1週間前までに、実施をご決定いただき
最短お届けにてご注文ください。

披露宴会場等に直接お届けも可能です。
カートでお届け先・日時をご選択ください。

ご注文から7日以内にお届け可能なプチギフトの商品一覧はこちら

注文後にコロナウイルスの影響でゲストが欠席した場合、キャンセルはできますか?

お届け日の2週間前までに数量変更連絡をいただければ、キャンセル(返金)可能です。

引き出物宅配の場合は、欠席になったゲスト様のフルネームをメッセージよりご連絡ください。

お届け日より2週間を切っている場合は
手配が進行しておりますので、ご注文者宅にお届け または 内祝いや御礼品として用途を変えて配送を承ります。

※GWを挟んで届けの場合は
 下記注文締切日が数量変更可能日となります。

・4月30日までのお届け → 4月12日 注文締切
・5月14日までのお届け → 4月19日 注文締切
・5月21日までのお届け → 4月26日 注文締切

注文後に、結婚式の延期・中止を決定した場合はどうなりますか?

お届け日の2週間前までにキャンセル連絡をいただければ、キャンセル(返金)可能です。
延期・中止を決定されたお客様は、いったん全商品のキャンセルにて承ります。

※引き出物宅配の場合、
 ご注文特典等の出荷が完了している場合は
 買取 または 返送いただき、
 キャンセル分の商品代金を返金いたします。 

※GWを挟んでお届けの場合は
 下記注文締切日がキャンセル可能日です。

・4月30日までのお届け → 4月12日 注文締切
・5月14日までのお届け → 4月19日 注文締切
・5月21日までのお届け → 4月26日 注文締切

キャンセル希望ですが、お届け日の2週間前を過ぎたらどうなりますか?

お届け日の2週間前を切っている場合は
恐れ入りますが、仕入れ・ラッピング・輸送費が発生しているため、商品代金の20%のキャンセル料金が発生いたします。

※引き出物宅配ご注文の場合
 ご注文特典等の出荷が完了している場合は
 買取 または 返送にて返金対応を行います。 

なお、引き出物宅配を、
お祝いをいただいた方への内祝いや
延期・中止でご協力いただいた方への御礼品として、用途を変えて配送も承ります。

ご希望の場合は、お届け先情報(住所・宛名)と配送商品をご連絡ください。