本当に喜ばれる結婚式の引き出物、内祝い、プチギフト｜HYACCA

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ソーシャルギフトとはなんですか？

贈る相手の住所を知らなくても、LINEやメールなどのSNSでプレゼントを贈れるギフトサービスのこと。
ご注文後に発行されるURLを送信するだけで、受け取った相手が住所や受取日時を指定して受け取ることができ、贈りたいと思ったその時に、すぐに贈ることができます。
▶ 詳しくはこちら

ソーシャルギフトは、「銀行振込」で支払いができますか？

誠に恐れ入りますが、クレジットカード決済のみ対応となります。

ソーシャルギフトの対象商品はどれですか？

すべての商品が対象でございます。

※クール便商品や賞味期限が短い商品は、鹿児島県の一部、沖縄県（全域）、離島へのご注文は承ることができません。ソーシャルギフトで受け取り先の方の住所がお届け不可地域へ該当する場合、商品変更のご連絡をいたします。

クール便商品はお届けが出来ない地域はありますか？

下記地域は、お届けにかかる日数と品質保持の関係上、クール便商品のご注文を承る事が出来ません。

※ソーシャルギフトで受け取り先の方の住所がお届け不可地域へ該当する場合、商品変更のご連絡をいたします。

北海道/利尻郡・礼文郡・奥尻郡・苫前郡
宮城県/塩竈市離島・石巻市田代浜、長渡浜、網地浜・牡鹿郡女川町
山形県/酒田市飛島　　
新潟県/佐渡市・岩船郡粟島浦村
東京都/伊豆諸島・小笠原諸島
静岡県/熱海市初島
愛知県/西尾市一色町佐久島・知多郡南知多町日間賀島、篠島　　　
三重県/鳥羽市離島・志摩市磯部町渡鹿野
兵庫県/南あわじ市沼島・姫路市家島町真浦、家島町宮、家島町坊勢　　
島根県/隠岐郡・隠岐郡隠岐の島町　
岡山県/備前市日生町大多府・岡山市東区犬島・玉野市石島・笠岡市離島　　
広島県/豊田郡・福山市走島町・尾道市百島町・三原市鷺浦町須波、鷺浦町向田野浦・広島市南区似島町・廿日市市宮島町
山口県/光市牛島・周南市大津島・防府市野島・下関市六連島、蓋井島・萩市相島、大島、見島
香川県/高松市男木町、女木町・香川郡・小豆郡・坂出市与島町、岩黒、櫃石・丸亀市広島町、手島町、本島町、牛島・仲多度郡多度津町・観音寺市・三豊市
徳島県/阿南市伊島町・海部郡牟岐町
高知県/宿毛市沖の島町
愛媛県/松山市離島・今治市離島・新居浜市大島・越智郡・八幡浜市大島・宇和島市日振島、戸島、津島町竹ケ島・大洲市長浜町青島　
長崎県/対馬市・壱岐市・五島市・南松浦郡・北松浦郡・長崎市高島町、池島町・佐世保市黒島町、宇久町・西海市大瀬戸町松島・松浦市鷹島町、今福町、星鹿町・ 平戸市度島町、大島村
佐賀県/唐津市離島
熊本県/天草市御所浦町・上天草市大矢野町
大分県/東国東郡・佐伯市離島・津久見市保戸島　
宮崎県/延岡市島浦町
鹿児島県/鹿児島郡・大島郡・西之表市・熊毛郡・奄美市・薩摩川内市・出水郡長島町獅子島　　
沖縄県/南城市知念久高・島尻郡・うるま市勝連津堅・国頭郡・宮古島市・宮古郡・石垣市・八重山郡

ソーシャルギフトを注文した場合、相手にはどのように商品が届きますか？

ご注文時に設定したラッピング等のご指定どおりに、登録手続きいただいた贈り先住所にお届けいたします。
配送伝票には、贈り主の住所は表示せず、差出人名・住所は「HYACCA」でお届けいたします。

贈り先が、住所を登録するまでの期限はありますか？

有効期限は、URLを発行してから14日間です。
期限を過ぎますと受け取り手続きが不可となり、商品はご注文者様にお届けいたします。

相手が住所を登録したかどうか、確認はできますか？

贈り先の方より配送情報のご登録が完了しましたら、メールをお送りいたしますのでご確認ください。

相手の手続き状態は確認できますか？

マイページ上で、手続き状況から発送状況までをご確認いただけます。
また、お相手の住所登録が完了した際 および 発送が完了した際は、ご注文者様へメールでお知らせいたします。

お届け先の住所を教えてもらえますか？

誠に恐れ入りますが、ソーシャルギフトをご注文の場合は、贈り主・贈り先の個人情報は相互に開示いたしません。
お問い合わせいただきましてもお答えできかねますので、ご了承ください。
なお、配送伝票には、HYACCAを差出人として記載し、お届けいたします。

ソーシャルギフトを送ったら、相手に贈り主の住所が知られますか？

配送伝票には、贈り主の住所は表示せず、差出人名・住所は「HYACCA」でお届けいたします。
そのため、お相手にはご注文者様の住所はわからない状態となりますのでご安心ください。
また、弊社からご注文者様へ「お届け先の方の配送情報」をお送りすることもいたしませんので、ご留意ください。

贈り先に発送が完了したら、連絡はきますか？

贈り先の方へは、配送伝票番号を添えてご報告いたします。
ご注文者様には、発送が完了した旨のメールをお送りいたします。

ソーシャルギフトのURL期限がきれました。キャンセルできますか？

有効期限切れによるキャンセルは承りかねます。
商品は、ご注文者様へお送りいたしますことご了承ください。

相手が住所を登録せず、URLの有効期限が切れた場合は、どうなりますか？

期限を過ぎた場合、URLは無効となり、お受け取り手続きは進行いただけません。
商品は、ご注文者様へお送りいたします。
なお、期限切れによるキャンセルは承ることができかねますこと、ご了承ください。