よくある質問　送料・割引・お支払い｜HYACCA

質問をクリックすると回答がオープンします

ソーシャルギフトとはなんですか？

贈る相手の住所を知らなくても、LINEやメールなどのSNSでプレゼントを贈れるギフトサービスのこと。
ご注文後に発行されるURLを送信するだけで、受け取った相手が住所や受取日時を指定して受け取ることができ、贈りたいと思ったその時に、すぐに贈ることができます。
▶ 詳しくはこちら

引き出物宅配は、どのように注文したらいいですか？

お届け先をまとめて登録してからのご注文がスムーズです。
下記に沿ってご注文ください。

 

１、無料会員登録

① まずは無料会員登録をしてマイページにログイン
▷会員登録
② ゲスト名簿管理機能で、全てのお届け先を登録
※Excelでの名簿一括取り込みも可能。
※配送にはお届け先の電話番号が必要です。
※HAPPYLEAFでゲスト名簿を登録済みの方は、そのまま活用。
▷ゲスト名簿管理機能

 

２、HYACCAで商品を選ぶ

① ログインした状態で、商品を全てカートに入れる
※引き出物対応商品は、「BRIDAL」カテゴリ内の「引き出物」カテゴリで表示される商品のみです。
▷引き出物を選ぶ

② カート内で、「お届け方法」へ進み「結婚式 引き出物宅配」を選択

③ お届け先を追加・選択する
※ゲスト名簿から一括読み込み、1か所ずつの登録も可能

④お届け日時を設定
※お届け日時一括設定も個別設定も可能

⑤ お届け先ごとに贈る商品・個数を選択

⑥引き出物宅配オプションの有無を選択
※お届け先・お届け日時を設定

⑦ご注文者情報を入力して、決済で注文完了

 

引き出物宅配一括登録シートを利用したご注文をご希望の方
引き出物宅配のご注文は、専用Googleスプレッドシートを利用したご注文も可能です。
▷引き出物宅配一括登録機能の詳しいご注文方法はこちら

1、引き出物宅配一括登録シートを作成

※「引き出物宅配一括登録シート」のご利用には、Googleアカウントが必要となります。
Googleアカウントをお持ちでない方は、ぜひ「Googleアカウントの発行」をお済ませください。
▷Googleアカウント新規発行はこちら
※引き出物対応商品は、「BRIDAL」カテゴリ内の「引き出物」カテゴリで表示される商品のみです。

▷引き出物宅配 一括登録シートはこちら

 

２、スプレッドシート内入力完了後、書き出し・カートへアップロード

マイページのカートにスプレッドシートの内容をアップロードします。
※アップロードにはマイページへの会員登録が必要です。

 

３、カート内でお届け日時・特典・お支払い方法の選択

スプレッドシートで入力した、商品・お届け先情報がカート内に反映されているので、
お届け日時、引き出物宅配オプション、支払い方法の選択で注文完了となります。
※お届け日時は、一括設定も個別設定も可能

 

ご注文期日

引き出物宅配専用の特別な梱包をし、万全な状態で引き出物を出荷・配送するため、お届け日の2週間前まで
にご注文ください。
▷挙式日とお届け日を入力して、注文スケジュールを確認したい場合はこちら

※配送に日数がかかる地域の場合（鹿児島県、沖縄県の一部、その他離島）、早めのご注文を推奨いたします。
※長期休暇（GW・夏季休業・年末年始）をはさむ場合、ご注文締切・キャンセル料金のスケジュールが異なります。その際は別途、HP及びマイページにてお知らせいたします。
※ご注文後の数量・お届け先変更は出来かねますので、ご了承ください。

連名で招待状を出した場合、引き出物はいくつ用意すればいいですか？

一般的に、連名で招待した場合は、ご祝儀袋は１つにまとめられますので
引き出物も１箱（袋）でのお返しとなります。

その場合ご祝儀の相場は5万円-7万円が一般的ですので
引き出物の相場としては、7500円～1万円前後となります。
当日、想定より多めのご祝儀を頂いた場合は、超過分の半額の内祝いをお贈りします。

同一住所で、成人されている複数名の方を別々に招待される場合は
招待状も引き出物宅配も、1名ずつ用意しましょう。
※引き出物宅配も連名ではなく、同一住所であっても別々にご登録ください。

ご注文方法はインターネット以外にもありますか？

いいえ。
誠に恐縮ながら、インターネットからのみのご注文となります。

HYACCA GIFT BOX内の商品は、別の商品に変更できますか？

いいえ、大変恐縮ながら承っておりません。

HYACCA GIFT BOXのように、複数商品を組み合わせて発送ご希望の場合、
発送元がHYACCAであれば、外装用ダンボールにまとめて発送いたします。

※ラッピングはアイテムごととなりますので、複数商品をまとめるラッピングサービスはございません。
※組み合わせた商品が、規定のダンボールサイズに収まらない場合には、複数個口でのお届けとなります。

ゲスト一括登録機能で、Excelシートに入力した番地が日付等に変換されてしまいます。

以下2通りの解消方法がございますので、お試しいただけますと幸いです。

■セルの書式設定を変更する
該当の番地のセルを選択し【右クリック → セルの書式設定 → 文字列】の順にクリックいただくと、ご入力いただいた通りの表記にて表示されます。
※手入力の場合、別のExcelやメールなどからコピーいただく場合の両方で適用可能です。

■ご入力欄の先頭に【’】マークを入力する
SHIFTを押しながら7を押すと【’】マークが入力されます。
マークの入力後に数字を入力し、エンターキーを押していただくと、ご入力いただいた通りの数字が表示されます。
※手入力いただく場合にお試しください。

例：「2-1-4」と番地をご入力される場合
1. 【’】マークを入力後、「2-1-4」と入力する
2. 「’2-1-4」と表示された状態でエンターキーを押すと【’】マークが消え、「2-1-4」と表示されます。