よくある質問 WEDDING GIFT冊子|HYACCA

¥4,000(税別)以上で送料無料

よくある質問 / WEDDING GIFT冊子

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WEDDING GIFT冊子をもらったのですが、 WEBサイトに掲載していない商品がありました。注文できますか?

はい、ご注文可能です。
WEDDING GIFT冊子に掲載の商品は、WEBサイトに掲載していない特別販売商品です。
会員登録をお済ませのうえ、下記のご注文フォームよりご注文ください。

WEDDING GIFT ご注文フォーム>>

WEDDING GIFT冊子に掲載されている商品も、引き出物宅配できますか?

はい、可能です。

冊子掲載商品だけでの自由組み合わせも
冊子掲載商品とHYACCA販売商品を自由に組み合わせも、
引き出物宅配でご注文が可能です。

挙式の2週間前までに下記いずれかの方法にてご注文ください。
 
 
■スマホより、WEBサイトでご注文

1. 無料会員登録をし、お届け先を登録する
無料会員登録をしてマイページにログイン
ゲスト名簿管理機能で、全てのお届け先を登録
※Excelでの名簿一括取り込みも可能。
※配送にはお届け先の電話番号が必要です。
※HAPPY LEAF でゲスト名簿を登録済みの方は、そのまま活用。

2. 冊子掲載商品とHYACCA HPで商品を選ぶ
① ログイン状態で、商品を全てカートに入れる
② カート内で、「お届け先の設定」へ進む
③ 「お届け先を追加する」で、保存済み住所から選択・反映
④ お届け先ごとに贈る商品・個数を選択
⑤ お届け先ごとに、お届け日時・差出人・備考欄を設定
⑥ ③~⑤を繰り返した後、用途「ウエディング」「引き出物宅配」を選択の上、決済で注文完了

※WEDDING GIFT冊子掲載商品のご注文は、専用フォームよりカートに追加可能です。
 
 
■パソコンより、Excelフォームでご注文

1. 専用Excel注文フォームをダウンロードする
パソコンにて引き出物宅配専用Excel注文フォームのダウンロード。
ダウンロードはこちらから>>

2. 提出ページにて、Excelをアップロードする
必要事項をご入力のうえ、提出ページ「STEP 3」よりアップロードいただき、提出。
Excel注文フォームを提出はこちらから>>
※提出には会員登録が必要です。
※ご提出完了後、お支払い方法をご案内いたします。

WEDDING GIFT冊子に載っている「持ち込み料金返金サービス」とはどんなサービスですか?

会場へ引き出物を持ち込む場合、発生した持ち込み料金を、HYACCAでご注文いただいた¥3,300(税込)以上の引き出物1点につき、
最大¥500 まで返金するサービスです。

例えば 会場の持ち込み料金が¥500以上の場合、
¥3,300以上の引き出物を40個ご注文いただきましたら、¥500×40個分の¥20,000(から振込手数料を減じたもの)をご返金いたします。

ご注文完了後、申請手順についてのご案内メールをお送りいたします。
挙式2週間後までにメールの案内に沿い、申請手続きをお願いいたします。申請を確認後、返金金額を指定銀行口座に振り込みいたします。

※ご留意点※
・持ち込み料金は、必要書類提出後のご返金となりますので、商品代金は一旦全額お支払いいただきます。
・申請には、持ち込み料金が発生したアイテムの数、金額が記載された式場さまの請求明細書(コピー)が必要となります。
・持ち込み料金返金の際の振込手数料はお客様負担となります。

WEDDING GIFT冊子にのっている「持ち込み料金返金サービス」の申請方法を教えてください。

HYACCAでご注文いただいた¥3,300(税込)以上の引き出物1点につき、
最大¥500 まで返金いたします。

カートに商品を入れていただき、以下手順にてご注文ください。

1. 購入用途「ウエディング用に購入する」を選択
2. 商品用途「引き出物」を選択
3. 支払い方法選択画面にあるクーポン入力欄へ「クーポン番号」を入力

ご注文完了後、申請手順についてのご案内メールをお送りいたします。
挙式2週間後までにメールの案内に沿い、申請手続きをお願いいたします。申請を確認後、返金金額を指定銀行口座に振り込みいたします。

※ご留意点※
・持ち込み料金は、必要書類提出後のご返金となりますので、商品代金は一旦全額お支払いいただきます。
・申請には、持ち込み料金が発生したアイテムの数、金額が記載された式場さまの請求明細書(コピー)が必要となります。
・持ち込み料金返金の際の振込手数料はお客様負担となります。

持ち込み料金返金のクーポンを入力しましたが、返金金額が¥0となっています。きちんと適用されますか?

はい、クーポンをご入力いただいている場合は適用となりますのでご安心ください。
必要書類をご提出いただきました後に返金金額を確定し、振り込みにて返金いたします。

申請手順につきましては、弊社にてクーポンを確認次第、ご案内のメールをお送りいたします。
※2営業日以内に連絡がない場合は、お手数をおかけしますがマイページのメッセージよりお問い合わせください。

WEDDING GIFT冊子にのっている送料と、HPにのっている送料どちらが適用されますか?

送料はお届け先1か所ごとに全国一律¥800税別です。
2か所にお届けの場合、それぞれに送料¥800税別が発生いたします。
ご注文最終確認画面にて、送料の総額を提示いたしますので、お支払い金額をご確認ください。

なお、お買い物商品の合計金額が お届け先1か所につき¥4,000(税別)を超える場合、送料無料サービスを行っております。