よくある質問 WEDDING GIFT冊子|HYACCA

¥5000(税別)以上で送料無料

よくある質問 / WEDDING GIFT冊子

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WEDDING GIFT冊子をもらったのですが、 WEBサイトに掲載していない商品がありました。注文出来ますか?

はい、ご注文可能です。
WEDDING GIFT冊子に掲載の商品はWEBサイトに掲載していない特別販売商品です。
下記、ご注文フォームから会員登録の上、ご注文ください。
【WEDDING GIFT ご注文フォーム】

WEDDING GIFT冊子に掲載の商品も引き出物宅配出来ますか?

はい、可能です。

冊子掲載商品だけでの自由組み合わせも
冊子掲載商品とHYACCA販売商品を自由に組み合わせも、
引き出物宅配でご注文が可能です。

挙式の2週間前までに下記いずれかの方法にてご注文ください。

■HPで注文する
・商品を全てカートに追加する。
冊子掲載商品は、注文フォームにて商品番号をご入力の上、カートに入れてください。
HYACCA販売商品は、各商品詳細ページよりカートに追加してください。

・カート内で複数お届け先を入力する。
・お届け先毎に商品振分け・お届け日時の設定する。
・差出人情報に、ご注文者様の情報を入力する。
・伝票備考欄を「挙式日 両家名 用途」を選択する。
・用途を「ウエディング」「引き出物宅配」を選択の上、ご注文する。

※ゲストに「引き出物が無い」と思われないために、披露宴当日にテーブルの上に置く「引き出物宅配案内カード」もご用意しております。
引き出物宅配案内カードのご注文はこちら▶

■Excelで注文する
下記より引き出物宅配専用Excel注文フォームをダウンロードしてください。
ご入力後、下記提出フォームより、ご提出ください。
※Excel注文をご希望の方は、パソコンサイトにてExcelをダウンロードください。

引き出物宅配Excel注文フォーム▶

WEDDING GIFT冊子にのっている「持ち込み料金返金サービス」とはどんなサービスですか?

挙式会場へ引き出物をお持ち込みになる際、HYACCAでご注文いただいた商品に持ち込み料金が発生した場合は
1個につき弊社で最大500円(税込)までご返金するサービスを行っております。

例えば、おふたりの会場の持ち込み料金が500円以上であれば、
引き出物40個ご注文いただいた場合には、500円×40個分の、
20,000円(から振込手数料を減じたもの)をご返金いたします。

持ち込み料金は、申請書類提出後のご返金となりますので、商品代金は一旦全額お支払いただきます。
申請書類は、ご注文完了後、フォーマットをお送りいたします。
その後、 挙式2週間後までに弊社指定の申請書類2種類をマイページよりご提出ください。
1)当店の持込料金負担サービス申請書
2)持ち込み料金が発生したアイテムの数、金額が記載された式場様の請求明細書(コピー)
申請書類確認後、返金金額を指定銀行口座に振り込みいたします。
※振込手数料はお客様負担となります。

WEDDING GIFT冊子にのっている「持ち込み料金返金サービス」の申請方法を教えてください。

カートに商品を入れていただき、ご使用用途を「ウエディング」「引き出物」と選択し、
お支払い選択ページでクーポン番号をご入力いただき、ご注文ください。

HYACCAでご注文いただいた3,240円(税込)以上の引き出物1点につき、最大500円(税込)までご返金いたします。

例えば、おふたりの会場の持ち込み料金が500円以上であれば、
引き出物40個ご注文いただいた場合には、500円×40個分の、
20,000円(から振込手数料を減じたもの)をご返金いたします。

持ち込み料金は、申請書類提出後のご返金となりますので、商品代金は一旦全額お支払いただきます。
申請書類は、ご注文完了後、フォーマットをお送りいたします。
その後、 挙式2週間後までに弊社指定の申請書類2種類をマイページよりご提出ください。
1)当店の持込料金負担サービス申請書
2)持ち込み料金が発生したアイテムの数、金額が記載された式場様の請求明細書(コピー)
申請書類確認後、返金金額を指定銀行口座に振り込みいたします。
※振込手数料はお客様負担となります。

持ち込み料金返金のクーポンを入力しましたが、返金金額が0円となっています。きちんと適用されますか?

はい、クーポンをご入力いただいている場合は適用となりますのでご安心ください。
申請書類は、弊社にてクーポンを確認次第、フォーマットをお送りいたします。
※2営業日以内に連絡がない場合は、お手数をおかけしますがマイページのメッセージよりお問い合わせください。

WEDDING GIFT冊子にのっている送料と、HPにのっている送料どちらが適用されますか?

送料はお届け先1か所ごとに全国一律840円です。
2か所にお届けの場合、それぞれに送料840円が発生いたします。
カートをお進みいただき最終確認画面にて、最終送料金額を提示いたします。最終確認画面にて、お支払い金額をご確認ください。

お買い物商品金額の合計が、お届け先1か所につき5,000円(税別)を超える場合、送料無料サービスを行っております。